ALE解决方案如何通过有效的通知服务提高护理人员的响应能力，减少报警疲劳
根据美国医院的一项研究, 每年约有120亿美元因医护人员沟通不周而浪费. Sur cette somme, 40 %, 大约50亿美元, 是由于护士之间的沟通延迟. 2015年埃森哲的另一项研究《火狐体育手机》, 发现一家拥有500张床位的医院每年可能因医患沟通时间的损失和患者住院时间的潜在增加而遭受约400万美元的经济损失.
同样的逻辑也适用于延迟警报。, dans des cas extrêmes, 对病人的健康产生更严重的影响.
Ainsi, 医院面临的第二大健康和安全挑战是警报疲劳, 使护理人员暴露在许多频繁的警报中，使他们感到不知所措或分心, 并可能使他们对警报不敏感. 所有这些后果都可能导致更长的响应时间或忽略重要的警报。. Selon The Joint Commission, 美国医院认证机构, 医院每天可以触发成千上万的警报. 大约85 - 90%的警报是毫无根据的或恶意的。, 不需要医疗干预.
我们如何帮助医院应对这些挑战 ?
阿尔卡特-朗讯企业提供了一个编配平台，通过智能路由将正确的通知发送到正确的位置，从而集中警报监控。. Ainsi, 我们帮助人们联系起来, les objets et les services, 简化医院的工作流程.
Cette plateforme combine:
•各种报警和监视系统
•医疗设备和呼叫系统常用的许多标准, 火灾报警和建筑物管理
•沟通系统和协作工具
Ainsi, 这个平台把他们聚集在一起, 真正优化员工的时间, 病人护理和安全.
高效的通知服务器有助于优化告警流
Tout d'abord, 警报平台收集并整合各种系统和设备所发出的警报. 在这些外部系统中, 有特定火狐体育手机的报警系统, tels que des pagers, 护士呼叫系统, des alertes incendie, 防止外逃的制度, 工业报警和楼宇管理系统. 连接的设备可以是存在传感器, une caméra, un lit intelligent, 地板传感器，甚至医疗设备，如输液泵或不同品牌的病人监视器(Drager), Mindray, Philipps, General Electric, etc.).
Deuxièmement, 通知平台根据情况启动特定的通知流——比如触发器的位置, 时间或可用性-以多种方式通知某人或一群人, 通过ALE手机上的电话或短信, un email, un SMS, 社交媒体上的帖子, etc. 通知也可以在移动中进行, 医院内外, 通过一个叫做SmartApp的客户端软件, 在智能手机上运行并接收警报.
让我们用两个基于护理呼叫场景的实际用例来说明这些原则:
病人需要医疗帮助，所以他按下呼叫按钮。. 一旦通知平台收到警报, 检查护士的日程表，找出几个值班护士. 拨打不同类型的护士电话. 当护士承认接到电话接受任务时, 另一名护士的电话通知停止了. 如果没有护士接听电话, 通知平台可以攀爬并通知护士长.
Le système d'appel infirmière est généralement utilisé pour les demandes de médicales ; cependant, 它经常被滥用于病人的其他服务请求。, 比如电视控制问题. 该解决方案可以为患者提供一个自助应用程序，使他们能够访问正确的人来解决问题，而不会不恰当地干扰护理人员。. 如果遥控器不工作, 应用程序通过聊天向适当的技术部门发送请求, SMS, etc.
这种连通性是通过我们的编排平台实现的，该平台由我们的阿尔卡特朗讯解决方案组成。 OmniPCX® Enterprise 和IQ Messenger，到我们的协作工具 Rainbow™ 和我们的API集成到患者自助服务应用程序.
优化警报流, 该平台通过减少报警疲劳，使医护人员的生活更轻松, 有助于提高医疗质量，提高医院的效率和安全性.
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Patrick Hourtoulle
ALE医疗保健解决方案营销经理(沟通市场支持团队)Patrick负责ALE传播解决方案的营销和传播(价值主张)。, blogs, use case, etc.)为医疗保健火狐体育手机.
他的职业生涯始于开发工程师。, 然后继续工作了9年，作为presales语音专家支持ALE presales社区。. Since 2016, 他继续将他深厚的专业知识应用于医疗保健团队的传播营销信息。.
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