CPaaS: el corazón de la transformación digital

Greg Kovich

octubre 10, 2010

Los centros educativos pueden utilizar las comunicaciones basadas en la nube para ofrecer una verdadera interacción digital personal con estudiantes y profesores.

"... Pero ¿qué hay de MIS necesidades?" Ya no es solo una frase demasiado emocional que murmura tu pareja Todos sus estudiantes y profesores lo solicitan con respecto a su experiencia educativa y a sy personalización. Las comunicaciones son fundamentales para crear una experiencia educativa personalizada, pero la forma en que nos conectamos y nos comunicamos está en constante evolución. La plataforma de comunicaciones como servicio (CPaaS) les permite conectarse y colaborar a su manera, mientras se mantienen al día con las cambiantes necesidades tecnológicas, sin romper la banca.

Mi amiga Stacy es administradora de TI en una gran universidad de la costa este de EE.UU. Estuvimos charlando la semana pasada sobre cómo los estudiantes se comunican de manera diferente respecto a hace solo cinco años. Diferentes aplicaciones, más dispositivos y nuevas tecnologías que tuvo que abordar de forma continuada. Su campus estaba en proceso de transformación digital, pero no estaba 100% segura de que lo que hacían seguiría el ritmo del crecimiento. "¡Caramba!" pensé para mí mismo. "¡El precio de mejorar la participación digital en el campus no debería ser incertidumbre!"

Hablamos de cómo la tecnología influye en la forma en que se conecta un campus. Si bien siempre habrá personas que interactúen entre sí, la próxima ola de conectividad que se abordará vendrá de cerraduras de puertas, sistemas de calefacción y aire acondicionado, máquinas expendedoras, control de incendios y más. La comunicación y la gestión basadas en objetos presentan un desafío único porque estos objetos no son lo suficientemente inteligentes como para tomar decisiones sobre la información que recopilan. Requieren una plataforma que permita el diálogo entre humanos y objetos. Pero a ella le preocupaba una infraestructura hinchada que requeriría revisiones masivas de hardware cada pocos años."

“¿Qué pasa con una plataforma basada en la nube?”, pregunté. “CPaaS realmente podría mejorar el aprendizaje colaborativo sin un montón de ingeniería complicada. Funciona con su infraestructura existente sin ocupar mucho espacio, ya que todo está en la nube, te brinda una gran flexibilidad: se integra con aplicaciones críticas, como páginas web, sistemas de gestión de aprendizaje LMS o incluso con la aplicación móvil del campus, y aprovecha la inteligencia artificial ... Y no va a romper la banca. Es literalmente un impulso para la participación en el campus ".

Pasamos a hablar sobre cómo unir las comunicaciones entre humanos, objetos y procesos con tecnología basada en la nube. No estoy seguro de qué hará para enfrentar sus desafíos, pero se quedó pensando que una plataforma basada en la nube podría ser una forma de hacerlo.

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