Gestión del éxito
Soporte experto para los objetivos de su organización
Lograr los resultados deseados de transformación tecnológica contribuye a cumplir los objetivos empresariales. La gestión del éxito de los clientes mejora las experiencias de los usuarios, aumenta la adopción y garantiza la satisfacción al proporcionar formación, asesoramiento y orientación.
La solución de gestión del éxito Alcatel-Lucent Enterprise Customer Success Management proporciona las mejores prácticas y orientación para garantizar el cumplimiento de los KPI y objetivos de transformación digital.
La gestión del éxito de los clientes ayuda a:
- Acelerar la transformación digital
- Optimizar la inversión en tecnología
- Conseguir experiencias de usuario excepcionales
- Lograr la máxima adopción por parte de los usuarios
- Aprovechar la tecnología para crear un valor empresarial real
Beneficios Para el Cliente
A continuación se explica por qué los clientes eligen Alcatel-Lucent Enterprise
- Los expertos se centran en mejorar los procesos a través de la tecnología y la integración
- Los resultados proporcionan un valor empresarial real
- Supervisión y medición continuas para ajustes y mejoras habituales
- La simplicidad y la flexibilidad garantizan la eficiencia
- Resultados probados mediante auditorías y seguimiento
Documentos de Apoyo
-
Customer success in a digitalised world
DescargueThis infographic highlights the shift to technology-as-a-service business models and the role of the Customer Success Manager.
Chat